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Diritto di Recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

A chi si applica

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, restituendo al venditore (a proprie cure e proprie spese, ed esclusivamente nello stesso imballo originale) il bene oggetto del recesso. In caso di recesso, verrà rimborsato esclusivamente il valore del prodotto acquistato. Eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente non sono rimborsabili. Non appena avremo ricevuto e ispezionato il recesso, avviseremo il Cliente per comunicargli se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverà il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario o attraverso bonifico. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 

Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del recesso, contattaci a info@maestrogolfshop.it

L'oggetto che verrà restituito dovrà essere nello stesso stato in cui è stato consegnato (esempi: se aveva ancora il cellophane al momento della consegna dovrà riaverlo anche nel momento del reso - se non aveva alcun segno di usura o graffi o danni, anche al momento del reso dovrà essere nello stesso stato)

Come si esercita

Il Cliente dovrà farne richiesta scritta via mail a: info@maestrogolfshop.it o contatta il numero +39 3358101694. Katana Golf Japan invierà un modulo di reso all’indirizzo mail del Cliente il quale dovrà compilarlo con tutte le informazioni necessarie: numero d'ordine, di fattura, il codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso. Entro 3 giorni lavorativi,  il Servizio Clienti di Katana Golf Japan aprirà la pratica di recesso, rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.

Come si effettua la spedizione a Katana Golf Japan (spedizione di rientro)

Dopo aver ricevuto l'autorizzazione al reso, è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce , nello stesso imballo in cui è stato spedito dal venditore. Katana Golf Japan si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
La merce dovrà essere spedita, presso: Maestro Cottini Emanuele - Via Umberto Primo 1 - 20067 Tribiano (MI), indicando in grande sul collo il numero di telefono: Tel. 3358101694 
Katana Golf Japan non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non ricevesse la relativa consegna.

Cura, organizzazione e spese di trasporto sono totalmente a carico dell'acquirente.

In quanto tempo viene rimborsato il recesso

In caso di recesso, verrà rimborsato esclusivamente il valore del prodotto acquistato. Eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente non sono rimborsabili. Non appena avremo ricevuto e ispezionato il recesso, avviseremo il Cliente per comunicargli se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario o tramite bonifico. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 

Avvertenze

Katana Golf Japan si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che non contengano imballi, accessori e manualistiche originali, o spedizioni effettuate senza aver attivato la richiesta di autorizzazione al Servizio Clienti Katana Golf Japan ( info@maestrogolfshop.it )

 Danneggiamento della merce durante il trasporto del reso a Katana Golf Japan

Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna relativa al reso (sempre a carico dell'acquirente) con un imballo visibilmente danneggiato, Katana Golf Japan si riserva il diritto di non accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale "Merce con imballo visibilmente danneggiato".

Il Cliente dovrà quindi contattare, non oltre 15 giorni, il Servizio Clienti del Vettore utilizzato che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce. La medesima procedura dovrà essere attivata con le modalità sopra indicate anche nell'ipotesi di danni del prodotto.

Decreto Legislativo 22.05.1999 n. 185 

Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185. Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Organo emanante: Il Presidente della Repubblica G.U. Repubblica Italiana: 21-06-1999 N.143 

Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185. 

Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.